Peşin Fiyatına 6 Taksit Kampanyası Başladı!

Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Alıcı ve Siparişe Özel Bilgiler

Alıcı’nın adı-soyadı, iletişim, teslimat ve fatura bilgileri ile sipariş numarası, sipariş tarihi ve ödeme yöntemi sipariş ekranında Alıcı tarafından girilir/görüntülenir. Bu bilgiler, elektronik onay anındaki Ön Bilgilendirme Formu’nun ayrılmaz parçasıdır.

3. Malın Temel Nitelikleri

Ürünün adı, ürün kodu, rengi/deseni, materyali hakkında ürün sayfasında açıklanan bilgiler, adedi ve varsa seçilen varyantı ürün sayfası ile sipariş özetinde gösterilir. Alıcı’nın sipariş vermeden önce ürün açıklamasını ve bakım bilgilerini incelemesi gerekir.

4. Fiyat, Vergi ve Ek Masraflar

Ürünün tüm vergiler dahil birim ve toplam satış fiyatı, indirimler, kargo/teslimat ücreti ve varsa diğer ek masraflar siparişin verilmesinden hemen önce gösterilir. Önceden bildirilmeyen ek masraflardan Alıcı sorumlu değildir. Fiyat, siparişin onaylandığı anda gösterilen fiyattır.

5. Ödeme

Ödeme yöntemi ve varsa taksit bilgisi sipariş ekranında seçilir. Kart işlemleri banka/ödeme kuruluşu altyapısında yürütülür. Kampanya ve taksit şartları kartı çıkaran kuruluşa göre değişebilir.

6. Teslimat ve İfa

Sipariş, Alıcı’nın belirttiği adrese sipariş ekranında gösterilen tahmini süre içinde teslim edilir; bu süre her hâlükârda yasal azami 30 günlük süreyi aşmaz. Teslimatın Alıcı dışında bir kişiye yapılması istenirse bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu değildir. İfa imkânsızlaşırsa Alıcı bilgilendirilir ve alınan ödemeler en geç 14 gün içinde iade edilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimden önce de cayma bildirimi yapabilir. Bildirim, süre içinde info@poanes.co adresine, Site’deki iade kanalına veya Satıcı’nın açık adresine yöneltilmelidir. Alıcı ürünü bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderir.

8. İade Masrafı ve Geri Ödeme

Sipariş/iade ekranında belirtilen anlaşmalı iade taşıyıcısı kullanıldığında Alıcı’dan iade masrafı talep edilmez. Taşıyıcı belirtilmemişse de iade masrafı Alıcı’ya yüklenmez. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde teslimat masrafları dahil tahsil edilen bedelleri, Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve masraf yüklemeden iade eder; ürün veya gönderim kanıtı ulaşana kadar iade bekletilebilir.

9. Cayma Hakkı İstisnaları

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ile teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar dahil, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Yalnızca ambalajın açılması her ürün için otomatik istisna oluşturmaz. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.

10. Ayıplı Mal ve Şikâyetler

Ayıplı mal halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik haklarını kullanabilir. Talep ve şikâyetler yukarıdaki telefon/e-posta/adrese iletilebilir. Uyuşmazlıklarda yıllık parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti; sınırı aşan hallerde Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

11. Kişisel Veriler ve Kayıtlar

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni’ne göre işlenir. Satıcı, ön bilgilendirme ve mesafeli satış işlemlerine ilişkin bilgi ve belgeleri mevzuat gereği 3 yıl saklar.

12. Onay

Alıcı; siparişi tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını, sipariş özetindeki temel nitelik, toplam fiyat, teslimat ve ödeme bilgilerini gördüğünü ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu elektronik ortamda teyit eder.

Son güncelleme: 16.10.2026