Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu Poanes Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti.’dir (“Poanes”).
- Veri sorumlusu: Poanes Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti.
- Adres: Asmalı Mescid Mah. Meşrutiyet Cad. No:64 D:5 Cordova Apt. Beyoğlu/İstanbul, Türkiye
- E-posta:info@poanes.co
- Telefon:+90 212 327 18 77
- MERSİS No: 0730080713400001
- Vergi Dairesi: Beyoğlu
- Vergi No: 7300807134
- Ticaret Sicil No: 446517-5
- KEP:poanestekstil@hs01.kep.tr
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: ad, soyad; fatura ve mevzuat gerektiriyorsa vergi/kimlik bilgileri;
- İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi;
- Müşteri işlemleri: üyelik, sipariş, sepet, teslimat, iade/değişim, talep, şikâyet ve görüşme kayıtları;
- Finans: ödeme yöntemi, tahsilat ve iade bilgileri, fatura kayıtları. Kart numarası ve güvenlik kodu ödeme kuruluşunca işlenir;
- İşlem güvenliği: IP, cihaz, oturum, giriş, tarih-saat, hata ve güvenlik kayıtları;
- Hukuki işlem: uyuşmazlık, başvuru, ihtar ve dava bilgileri;
- Pazarlama: ticari ileti onayı/ret kaydı, kampanya ve tercih bilgileri;
- Görsel/işitsel: müşteri tarafından talep veya şikâyet kapsamında iletilen ürün fotoğrafı ya da kayıtlar.
Poanes, alışveriş sürecinde kural olarak özel nitelikli kişisel veri talep etmez. Lütfen destek kanallarına gereksiz özel nitelikli veri göndermeyiniz.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
| Amaçlar | Başlıca hukuki sebep |
|---|---|
| Üyeliğin kurulması ve yönetimi; sipariş, ödeme, teslimat, iade ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi | KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması veya ifası |
| Fatura, muhasebe, vergi, tüketici mevzuatı ve yetkili kurum taleplerinin yerine getirilmesi | KVKK m.5/2-ç ve m.5/2-e: hukuki yükümlülük; hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Site, hesap ve ödeme güvenliği; kötüye kullanım ve sahteciliğin önlenmesi; sistemlerin geliştirilmesi | KVKK m.5/2-f: temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat |
| Talep, şikâyet ve uyuşmazlıkların yönetimi | Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük ve hakkın tesisi/kullanılması/korunması |
| Ticari elektronik ileti, kişiselleştirilmiş pazarlama ve zorunlu olmayan çerezler | İlgili işlem bakımından açık rıza ve/veya 6563 sayılı Kanun kapsamındaki ayrı ticari ileti onayı |
Açık rızaya dayanan işlemlerde rızanızı her zaman geri alabilirsiniz. Geri alma, önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez. Sözleşmenin ifası veya kanuni yükümlülük için zorunlu veriler verilmezse ilgili üyelik, sipariş, teslimat ya da iade işlemi tamamlanamayabilir.
4. Toplama Yöntemleri
Veriler; Site’deki üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve iletişim formları; e-posta, telefon ve müşteri hizmetleri kanalları; çerez ve benzeri teknolojiler; ödeme, kargo ve teknik hizmet sağlayıcılarından gelen işlem kayıtları aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.
5. Aktarım Yapılabilecek Taraflar ve Amaçları
- Kargo ve lojistik firmaları: teslimat, takip ve iade;
- Banka ve ödeme kuruluşları: tahsilat, taksit, ödeme güvenliği ve iade;
- E-ticaret altyapısı, barındırma, bilişim ve güvenlik sağlayıcıları: Site’nin işletilmesi, veri barındırma, bakım ve güvenlik;
- Muhasebe, mali müşavir, e-fatura/e-arşiv sağlayıcıları: mali kayıt ve kanuni yükümlülükler;
- İletişim, analitik ve reklam sağlayıcıları: operasyonel bildirim; yalnızca gerekli izin mevcutsa ölçüm, kişiselleştirme ve pazarlama;
- Avukat, denetçi ve danışmanlar: hukuki hakların korunması ve denetim;
- Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri: kanuni talep ve yükümlülükler.
Aktarımlar amaçla sınırlı, ölçülü ve KVKK’nın 8. maddesine uygun yapılır.
6. Yurt Dışına Aktarım
Analitik, reklam, barındırma veya iletişim hizmetlerinin yurt dışındaki altyapılardan sunulması halinde aktarım; KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen yeterlilik kararı, uygun güvence veya arızi hallerden uygulanabilir olanına dayanılarak ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak yapılır. Açık rıza gereken durumlarda ayrı ve bilgilendirilmiş tercih alınır.
7. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ile Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Kanun ve ilgili diğer mevzuattaki saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler periyodik imha süreçleri kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK’nın 11. Maddesindeki Haklarınız
Poanes’e başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amacına uygun kullanımı öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini isteme, kanuni şartları varsa silme/yok etme isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Usulü
Başvurunuzu kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek; (i) ıslak imzalı dilekçeyle yukarıdaki şirket adresine, (ii) güvenli elektronik imzayla veya (iii) daha önce Poanes’e bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@poanes.co adresine iletebilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası/yabancılar için pasaport veya kimlik numarası, tebligat adresi, varsa e-posta/telefon ve talep konusu bulunmalıdır. Başvurular niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarifesindeki ücret alınabilir.
Son güncelleme: 16.10.2026