Gizlilik Politikası

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Poanes Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Poanes”) tarafından işletilen poanes.co internet sitesini ziyaret eden, üye olan, alışveriş yapan veya Poanes ile iletişime geçen kişilere ait bilgilerin hangi esaslarla kullanıldığını açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

2. Veri Sorumlusu ve İletişim

• Veri sorumlusu: Poanes Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Asmalı Mescid Mah. Meşrutiyet Cad. No:64 D:5 Cordova Apt. Beyoğlu/İstanbul, Türkiye
• E-posta:info@poanes.co
• Telefon:+90 212 327 18 77
• MERSİS No: 0730080713400001
• Vergi Dairesi: Beyoğlu
• Vergi No: 7300807134
• Ticaret Sicil No: 446517-5
• KEP:poanestekstil@hs01.kep.tr

3. Toplanan Bilgi Kategorileri

• Kimlik: ad, soyad ve fatura için gerekli bilgiler;
• İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresleri;
• Müşteri işlemleri: üyelik, sepet, sipariş, teslimat, iade, değişim, talep ve şikâyet kayıtları;
• Finans ve işlem: ödeme yöntemi, tahsilat ve iade kayıtları; kart bilgileri ödeme kuruluşlarınca işlenir ve Poanes tarafından açık kart verisi olarak saklanmaz;
• İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, oturum, cihaz, tarayıcı, tarih-saat ve güvenlik kayıtları;
• Pazarlama ve tercih: ticari ileti onayı/ret kaydı, çerez ve iletişim tercihleri.

4. Kullanım Amaçları

Bilgiler; üyelik ve hesap yönetimi, siparişin kurulması ve ifası, ödeme, fatura, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçleri, bilgi güvenliği ve sahteciliğin önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların yönetimi ve yalnızca gerekli onay mevcutsa kişiselleştirme ile pazarlama faaliyetleri için kullanılır.

5. Paylaşım

Bilgiler, amaçla sınırlı ve ölçülü olmak üzere; kargo ve lojistik firmaları, banka ve ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapısı, barındırma, bilgi teknolojileri, güvenlik, muhasebe/e-fatura, müşteri iletişimi, analitik ve reklam hizmeti sağlayıcıları ile kanunen yetkili kamu kurumları ve yargı mercileriyle paylaşılabilir. Hizmet sağlayıcılar verileri yalnızca verilen hizmet ve sözleşmesel yükümlülükler kapsamında işler.

6. Uluslararası Hizmetler

Analitik, reklam, barındırma veya iletişim hizmetlerinin yurt dışındaki altyapılardan sağlanması halinde kişisel veri aktarımı, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesindeki şartlar ve uygulanabilir aktarım güvenceleri yerine getirilerek gerçekleştirilir. Zorunlu olmayan çerezler açık tercih verilmeden çalıştırılmaz.

7. Saklama ve Güvenlik

Veriler; işleme amacı için gereken süre, sözleşmesel ilişki ve ilgili kanuni saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yetkisiz erişimi, hukuka aykırı işlemeyi ve kaybı önlemek için erişim yetkilendirmesi, kayıt, yedekleme ve benzeri uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez.

8. Çerezler

Zorunlu çerezler Site’nin çalışması için kullanılır. Analitik ve pazarlama çerezleri tercih panelindeki seçiminize bağlıdır. Ayrıntılar Çerez Bilgilendirme Metni’nde açıklanır.

9. Haklarınız ve İletişim

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan yöntemlerle Poanes’e iletebilirsiniz. Genel gizlilik soruları için info@poanes.co adresini kullanabilirsiniz.

10. Güncellemeler

Bu politika, mevzuat veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin ve yürürlük tarihi Site’de yayımlanır.

Son güncelleme: 16.10.2026